Hizmet Sözleşmesi

İşbu Hizmet ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Royal Kitchen Exclusive (“Satıcı”) ile elektronik ortamda sipariş veren tüketici (“Alıcı”) arasında, siparişin onaylanmasıyla birlikte kurulur.

1. Taraflar

Satıcı: Royal Kitchen Exclusive
Adres: Nişantaşı, İstanbul
E-posta: info@royalkitchenexclusive.com
Telefon: 905320558834
Vergi: Ticaret sicil / vergi kimlik bilgileri talep üzerine paylaşılır.

Alıcı: Sipariş formunda beyan edilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://royalkitchenexclusive.com/ adresli internet sitesinden sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürün niteliği, adedi, satış bedeli, kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme bedeli sipariş özetinde yer alır.

3. Ön bilgilendirme

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün temel özellikleri, vergi dâhil toplam bedel, ödeme yöntemleri, teslimat süresi ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Site üzerindeki fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir.

4. Ödeme ve teslimat

Ödeme; PayTR altyapısı ile kart, havale/EFT veya Satıcı’nın aktif etmesi halinde kapıda ödeme ile yapılır. Teslimat, beyan edilen adrese kargo ile yapılır. Teslimat süresi stok ve kargo yoğunluğuna göre kural olarak 1–7 iş günüdür. Mücbir sebeplerde süre uzayabilir. Teslimatta hasar tespit edilirse kargo görevlisi nezdinde tutanak tutulmalıdır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi info@royalkitchenexclusive.com adresine yazılı iletilir. Hijyen nedeniyle açılmış kişisel kullanım ürünleri, kişiye özel üretilen ürünler ve mevzuatta sayılan diğer istisnalar cayma kapsamı dışındadır. İade kargo koşulları İptal ve İade Şartları sayfasında belirtilir.

6. Yürürlük

Alıcı, sipariş sayfasında bu sözleşmeyi okuduğunu ve onayladığını elektronik ortamda beyan ettiğinde sözleşme yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.