İptal ve İade Şartları

İptal ve iade süreçleri 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.

Cayma süresi

Ürün elinize geçtiği günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı info@royalkitchenexclusive.com adresine bildirerek kullanabilirsiniz. Bildirimde sipariş numarası ve iade gerekçesi (zorunlu değil) yer almalıdır.

İade koşulları

Ürün; fatura, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Kişisel hijyen ürünleri, iç giyim, kişiye özel üretim ve mevzuattaki diğer istisnalar iade edilemez.

Ücret iadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde bedel, ürünün Satıcı’ya ulaşmasını izleyen 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir. Ayıplı üründe kargo Satıcı’ya aittir. Cayma kaynaklı iadede kargo yükümlülüğü mevzuata ve sipariş onayındaki bilgiye göre belirlenir.

Hasarlı teslimat

Kargo tesliminde hasar varsa tutanak tutturunuz ve 24 saat içinde info@royalkitchenexclusive.com veya 905320558834 üzerinden bildiriniz.